Sua privacidade, nosso compromisso clínico.

A TEAcnologia é uma plataforma brasileira de jogos terapêuticos com base científica. Operamos a partir de Brasília · DF · Brasil e estamos registrados sob o CNPJ 66.229.802/0001-86. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail contato@teacnologia.com.

Esta política se aplica a todas as pessoas que interagem com a TEAcnologia: crianças usuárias dos jogos, famílias, terapeutas, gestores clínicos, escolas e parceiros de SDK.

Coletamos apenas o que é necessário para a finalidade clínica, educacional e de comunicação que você autorizou. Os dados se dividem em quatro grupos:

• Dados de cadastro de adultos: nome, e-mail, telefone, organização e papel (terapeuta, gestor, familiar, estúdio parceiro). Coletados quando você preenche um formulário de contato ou cria conta na plataforma.
• Dados clínicos da criança: primeiro nome ou apelido, faixa etária, plano clínico individualizado e indicadores de sessão (tentativas, prompts, latência, independência). Esses dados nunca são públicos.
• Dados de uso: partidas iniciadas, jogos acessados, duração de sessão, pausas e progresso por habilidade. São usados para gerar relatórios clínicos e melhorar a plataforma.
• Dados técnicos: tipo de dispositivo, sistema operacional, idioma e logs de erro. Usados exclusivamente para estabilidade, segurança e suporte.

Não coletamos dados sensíveis sobre saúde da criança sem autorização explícita do responsável e sem vínculo com uma clínica cadastrada. Não exibimos publicidade nem permitimos chat aberto para crianças.

Usamos seus dados estritamente para as finalidades abaixo, sempre com base legal compatível com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Executar o plano clínico individualizado da criança e disponibilizar os jogos liberados pelo terapeuta.
• Gerar relatórios clínicos para profissionais, gestores e famílias acompanharem o desenvolvimento.
• Responder seu contato quando você nos envia uma mensagem pelo site, telefone ou e-mail.
• Enviar avisos sobre novidades e lançamentos — somente se você marcou a opção de opt-in correspondente.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais, inclusive atender requisições de autoridades competentes.
• Manter a segurança da plataforma, prevenir fraude e investigar uso indevido.

A TEAcnologia é uma plataforma destinada a crianças, mas o cadastro e o consentimento são sempre feitos por um responsável legal ou por um profissional clínico autorizado pela família. A criança só acessa um catálogo de jogos previamente curado por um adulto responsável.

Aplicamos o que a LGPD exige no tratamento de dados de crianças e adolescentes (artigo 14): minimização, finalidade específica, interesse superior da criança, transparência e consentimento parental verificável quando aplicável.

Estamos também em processo de adequação ao ECA Digital — Lei nº 15.211/2025, que regula a proteção de crianças e adolescentes em ambientes digitais. Isso significa, entre outras práticas: design por padrão protetivo, ausência de recursos viciantes ou de chat aberto, controle parental verificável, transparência sobre algoritmos e bloqueio de publicidade comportamental dirigida a menores.

Não vendemos dados. Compartilhamos informações estritamente com:

• A clínica ou escola à qual a criança está vinculada — para que o time clínico possa ler os relatórios.
• Os responsáveis legais da criança, em painéis simplificados e didáticos.
• Estúdios parceiros do SDK recebem apenas dados agregados e anonimizados de telemetria — nunca dados pessoais.
• Provedores de infraestrutura contratados (ex.: hospedagem, analytics, e-mail transacional), submetidos a cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Os dados pessoais ficam armazenados em provedores que atendem aos padrões internacionais de segurança da informação. Sempre que possível, mantemos o processamento em data centers no Brasil ou em países com legislação de proteção de dados equivalente à LGPD.

Aplicamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso por papel, registros de auditoria e backups criptografados.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades declaradas. Para dados clínicos, respeitamos o prazo legal de guarda de prontuários (mínimo de 20 anos a partir do último atendimento, conforme Resolução CFM 1.821/07 e legislação aplicável). Para leads de marketing, mantemos os dados enquanto existir interesse legítimo ou consentimento ativo — você pode revogar a qualquer momento.

Como titular de dados, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar e obter cópia dos seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade.
• Saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@teacnologia.com. Respondemos em até 15 dias.

Utilizamos cookies e tecnologias similares apenas para o funcionamento essencial da plataforma, manter a sua sessão ativa e gerar métricas agregadas de uso. Não usamos cookies de publicidade comportamental e não rastreamos crianças entre sites. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar a experiência de uso.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de produto. Quando a alteração for material, notificaremos você por e-mail ou pelo painel da plataforma. A data de última atualização sempre estará no topo deste documento.

Em qualquer dúvida, sugestão ou solicitação relacionada a dados pessoais, fale diretamente com nosso encarregado:

TEAcnologia · CNPJ 66.229.802/0001-86 · Brasília · DF · Brasil. E-mail: contato@teacnologia.com.